sexta-feira, 24 de abril de 2020

Priorize suas mensagens do SAC com análise de sentimentos


Toda empresa tem um canal de atendimento ao cliente, certo? Pode ser um endereço de email, ou um formulário no qual o cliente registra sua mensagem. Que tal analisar o sentimento dos textos e priorizar o atendimento? https://github.com/cleuton/datascience/tree/master/nlp/sentiment
#R #nlp #datascience

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